+7 921 768-82-30
Ru En

Марк отель

Россия, Cанкт-Петербург,
9-я линия Васильевского острова, 30, кв. 2

Публичная оферта

О предоставлении платных гостиничных услуг - ООО «Гранд марк сервис», именуемый в дальнейшем «Отельер» предлагает услуги по гостиничному обслуживанию (далее – Услуги) любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик». В соответствии со статьями 435-440 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты (далее - Договор) считается осуществление «Заказчиком» платежа в счет оплаты Услуг и получение Отельером соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты.

 

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Отельер предоставляет Заказчику платные услуги по гостиничному обслуживанию, полный перечень и подробное описание которых опубликованы на сайте http://grandmarkhotels.com (далее – Сайт), после их предварительного бронирования и оплаты. Выбор, бронирование и оплата Услуг осуществляется Заказчиком самостоятельно с помощью интерфейса Сайта в разделе «Бронирование» Подтверждением бронирования и оплаты выбранных Заказчиком Услуг является факт осуществления платежа по электронному счету (который формируется и выставляется интерфейсом Сайта Заказчику по результатам самостоятельного выбора услуг для бронирования и оплаты), с помощью платежной системы ПСКБ (далее – Платежная система).
1.2. В процессе бронирования и оплаты услуг Заказчик предоставляет все необходимые данные, которые запрашивает интерфейс Сайта. Осуществление Заказчиком платежа по электронному счету, выставленному интерфейсом Сайта Заказчику в процессе выбора, бронирования и оплаты услуг, является подтверждением безусловного принятия Заказчиком условий данного договора.

 

2. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
Отельер обязуется:
2.1. Выполнить оплаченные Заказчиком услуги по гостиничному обслуживанию в полном соответствии с заявленным на Сайте на день оплаты.
2.2. Доводить до сведения Заказчика объективную информацию о предоставляемых услугах и другую информацию, необходимую при обслуживании, путем размещения её на Сайте.
2.3. В случае аннуляции заказа, произвести возврат уплаченной суммы за вычетом средств, идущих в оплату комиссии платежной системы ПСКБ, с учетом условий, оговоренных в пункте 5.2 настоящего договора.
Заказчик обязуется:
2.4. Предоставить Отельеру все необходимые данные для оформления услуг по гостиничному обслуживанию, заполнив в процессе выбора, бронирования и оплаты услуг с помощью интерфейса Сайта, опубликованные на нем формы.
2.5. При проживании в гостинице соблюдать правила пребывания в гостинице.
2.6. Своевременно сдать гостиничный номер, оплатить имеющуюся задолженность на дату выезда.

 

3. ВЗАИМОРАСЧЕТЫ
3.1. Бронирование и представление услуг по гостиничному обслуживанию Отельером осуществляется после предварительной оплаты по электронному счету, сформированному интерфейсом Сайта в процессе самостоятельного выбора, бронирования и оплаты Услуг Заказчиком, с помощью платежной системы ПСКБ.

 

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Споры, возникшие в результате выполнения Договора, разрешаются путем переговоров, или в соответствии с действующим Законодательством.
4.2. Заказчикам, опоздавшим к началу или пропустившим обслуживание, какие-либо компенсации от Отельера не выплачиваются.

 

5. УСЛОВИЯ АННУЛЯЦИИ И РЕКЛАМАЦИИ
5.1. Заселение Заказчика гарантируется в течение суток от даты и времени заезда, указанной в процессе выбора, бронирования и оплаты Услуг. Средства за недополученные в результате опоздания Заказчика услуги по гостиничному обслуживанию возврату не подлежат.
5.2. При заблаговременной аннуляции заказа более, чем за 3 суток до даты и времени заезда Заказчика, какие-либо штрафы Отельером не удерживаются. При аннуляции заказа менее, чем за 3 суток до даты заезда Заказчика, Отельером удерживается штраф в размере стоимости 1-х суток проживания. При аннуляции заказа Заказчиком не подлежит возврату сумма в размере величины комиссии платежной системы ПСКБ.
5.3. При возникновении у Заказчика обоснованных претензий к качеству приобретенных у Отельера услуг, Заказчик незамедлительно сообщает об имеющихся претензиях, и представитель Отельера с персоналом Объекта размещения на основании обращения Заказчика предпринимает все возможные действия к устранению причины претензий.
5.4. При невозможности предоставить оплаченные Заказчиком Услуги, Отельер обязан обеспечить Заказчику предоставление услуг по гостиничному обслуживанию категории не ниже заказанной (критерием категории является цена предоставляемых услуг).

 

6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Началом действия данного договора является момент получения Отельером уведомления от платежной системы ПСКБ о факте оплаты Заказчиком (акцепт) услуг по гостиничному обслуживанию, выбранных и оплаченных Заказчиком с помощью интерфейса Сайта и Платежной системы, а его окончанием – последний день обслуживания Заказчика, согласно указанного в процессе выбора, бронирования и оплаты услуг посредством интерфейса Сайта.

 

Общество с ограниченной ответственностью «Гранд марк сервис»

ИНН 7839425631

ОГРН 1107847173785

Юридический адрес Россия, Санкт-Петербург,
Ул. Егорова д.25,лит.А, пом.9-Н

Фактический и почтовый адрес 190000, Россия, Санкт-Петербург,
Конногвардейский бул.. д 9 оф.19